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Testanruf

Rechtliches

Datenschutz

1. Verantwortliche Stelle und Kontaktdaten

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (nDSG) sowie, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Manuel & Patrick Webdesign KLG (Manoberg)
Oholten 11
5703 Seon
Schweiz
E-Mail: info@manoberg.ch

Datenschutzverantwortliche Person:
Manuel Murciano
Telefon: +41 79 618 52 74
E-Mail: info@manoberg.ch

2. Erhebung und Speicherung technischer Daten (Server-Logfiles)

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unseres Hosting-Providers (Hostpoint AG, Schweiz) gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert.

Erfasst werden dabei folgende Daten:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
  • Verwendeter Browser, Betriebssystem sowie der Name Ihres Access-Providers

Zweck & Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, der Systemsicherheit und der technischen Administration. Rechtsgrundlage ist unser überwiegendes berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 31 Abs. 1 nDSG).

3. Einsatz von Cookies und lokalen Speichertechnologien

Unsere Website verwendet Cookies sowie ggf. verwandte Technologien (z. B. Local Storage), um die technische Funktionalität, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit unseres Webangebots zu gewährleisten.

a) Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät (Laptops, Tablets, Smartphones etc.) abgelegt und gespeichert werden. Sie richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren oder Schadsoftware.

b) Technisch notwendige / essenzielle Cookies

Essenzielle Cookies sind für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website und deren Grundfunktionen erforderlich (z. B. Speicherung Ihrer Cookie-Präferenzen, Sitzungsverwaltung, Formularschutz).

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / Art. 31 Abs. 1 nDSG).

c) Einwilligungspflichtige Cookies & externe Dienste

Cookies und Technologien, die nicht rein technisch erforderlich sind (z. B. für interaktive Medien, externe Einbindungen oder erweiterte Funktionen), werden erst geladen, wenn Sie über einen entsprechenden Hinweis/Banner aktiv Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (Opt-In).

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 31 Abs. 1 nDSG).

d) Verwaltung und Deaktivierung von Cookies

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Browsereinstellungen anpassen. Bereits gespeicherte Cookies können Sie dort löschen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung technisch notwendiger Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

4. Webanalyse mit Independent Analytics (Cookie-frei)

Wir nutzen auf unserer Website das Analyse-Plugin Independent Analytics, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Keine Cookies: Independent Analytics arbeitet vollständig ohne Cookies und speichert keine personenbezogenen Daten von Besuchern auf Ihrem Endgerät.

IP-Anonymisierung: IP-Adressen werden vor der Speicherung in der Datenbank anonymisiert und nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet.

Datensouveränität & Server-Standort: Sämtliche Analysedaten verbleiben lokal auf unserem eigenen Webserver bei Hostpoint in der Schweiz und werden zu keinem Zeitpunkt an Drittanbieter oder externe Server übermittelt.

Zweck & Rechtsgrundlage: Die anonyme Reichweitenmessung dient der Optimierung unserer Website auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 31 Abs. 1 nDSG).

5. Interaktiver KI-Sprachassistent (ElevenLabs Web Widget)

Auf unserer Website ist ein interaktiver KI-Voice-Bot von ElevenLabs (ElevenLabs Inc., 169 Madison Ave #2484, New York, NY 10016, USA) eingebunden.

Zustimmungspflicht (Opt-In): Das Widget und damit verbundene Skripte/Cookies werden erst geladen und aktiviert, wenn Sie der Nutzung über den entsprechenden Hinweis/Button im Widget explizit zustimmen.

Verarbeitete Daten: Im Falle der Aktivierung und Nutzung verarbeitet ElevenLabs Audio- und Sprachdaten (Ihre Spracheingabe), Ihre IP-Adresse sowie technische Gerätedaten, um den Dialog in Echtzeit zu ermöglichen und Sprachantworten zu generieren.

Drittlandübermittlung: Die Datenverarbeitung kann auf Servern in den USA erfolgen. Für Übermittlungen in die USA greifen entsprechende Datenschutzgarantien (Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. Zertifizierungen unter dem Data Privacy Framework).

Zweck & Rechtsgrundlage: Die Interaktion und Sprachverarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 31 Abs. 1 nDSG). Sie können die Nutzung jederzeit beenden.

Demo-Anruf über die Website

Auf der Startseite können Sie die Adresse Ihrer Website eingeben und sich von einem KI-Assistenten anrufen lassen, der sich als digitaler Empfang Ihres Betriebs vorstellt (Demo-Anruf).

  • Verarbeitete Daten: die eingegebene Website-Adresse und die öffentlich lesbaren Inhalte dieser Website, Ihre Telefonnummer, Ihre IP-Adresse (zum Schutz vor Missbrauch) sowie Audio und Transkript des Gesprächs.
  • Zweck: Sie hören, wie ein KI-Telefonassistent für Ihren Betrieb klingt. Für die Demo rufen wir Sie einmal an.
  • Kontaktanfrage: Die eingegebene Website-Adresse, den Namen und die auf der Website veröffentlichten Kontaktdaten des Betriebs sowie, wenn Sie den Anruf anfordern, Ihre Telefonnummer speichern wir in unserem Kundenverwaltungssystem (CRM), um uns zu Ihrer Demo bei Ihnen zu melden. Ihre IP-Adresse speichern wir dort nicht. Auf Wunsch löschen wir diese Angaben jederzeit.
  • Rechtsgrundlage: Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie vor dem Anruf im Formular erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 31 Abs. 1 nDSG). Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und das Gespräch jederzeit beenden, indem Sie auflegen.
  • Dienstleister: ElevenLabs Inc., USA (Sprachsynthese und Gesprächsführung) und Twilio Inc., USA (Telefonie). Für Übermittlungen in die USA gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. Zertifizierungen unter dem Data Privacy Framework.
  • Speicherdauer: Die gelesenen Website-Inhalte halten wir nur im Arbeitsspeicher, höchstens 30 Minuten. Telefonnummer und IP-Adresse speichern wir höchstens 24 Stunden, um die Zahl der Anrufe zu begrenzen. Die Kontaktanfrage im CRM bleibt bestehen, bis die Anfrage erledigt ist oder Sie die Löschung verlangen. Aufzeichnung und Transkript des Gesprächs werden beim Dienstleister regelmäßig gelöscht.

6. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns über das auf der Website bereitgestellte Kontaktformular oder per E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Erfasste Daten:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (optional)
  • Inhalt Ihrer Nachricht

Zweck & Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihres Anliegens bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 31 Abs. 2 lit. a nDSG).

Speicherdauer: Wir löschen die Daten, sobald sie für die Erfüllung des Zweckes nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,

die Weitergabe zur Abwicklung eines Vertragsverhältnisses erforderlich ist,

eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht.

Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten (z. B. unser Hosting-Anbieter Hostpoint AG in der Schweiz), sind vertraglich im Sinne der Datenschutzgesetze zur Vertraulichkeit und Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) sowie der DSGVO stehen Ihnen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten folgende Rechte zu:

Auskunft: Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.

Berichtigung: Sie haben das Recht auf unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten.

Löschung / Einschränkung: Sie können die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen (z. B. zur Nutzung des ElevenLabs-Widgets oder von Cookies) können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Datenherausgabe / -übertragung: Sie haben das Recht, Daten, die wir automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen Format aushändigen zu lassen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an: info@manoberg.ch.

9. Datensicherheit (SSL/TLS-Verschlüsselung)

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte (wie z. B. Anfragen über das Kontaktformular) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen (z. B. bei der Einführung neuer Dienste). Es gilt jeweils die auf der Webseite veröffentlichte Fassung.

(Stand: Juli 2026)